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El CEO debe tener un compromiso en las redes sociales

Helena López-Casares

@helenacasares

Andy Stalman, director general de la empresa de branding de CATO Partners, es sinónimo de marca porque es un apasionado de las mismas, porque trabaja en este campo y porque sabe lo que es ganarse una reputación.

«La marca que conecte bien con las emociones tiene el partido ganado. Pero una vez que conecte debe saber qué hacer a continuación», nos recuerda Andy Stalman. La cuestión es cómo transformar a ese cliente en fan y cómo lograr que ese comportamiento sea un compromiso.

Para Andy Stalman el 90% de los problemas en la construcción de marcas tiene que ver con la comunicación, ya sea por su falta de ella o por un defecto en su aplicación. Por tanto, su solución también pasa por la comunicación.

Con respecto a las redes sociales y al mundo digital Andy Stalman lo tiene claro y recomienda que dejemos de ser el ombligo del mundo y seamos más mundo.

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