Helena López-Casares Pertusa| Madrid

«Soy un firme convencido del poder de la actitud»

Enrique Huerta es uno de los CEOs más jóvenes de todo el sector asegurador. Apasionado del deporte y gran aficionado a los viajes, una de sus primeras medidas que puso en marcha cuando llegó a su cargo en Grupo Liberty Seguros fue la de decir adiós a las corbatas y a la costumbre de enviar correos electrónicos los fines de semana.

En Grupo Liberty entienden que la confianza es un elemento de gran poder que dota a la organización de un fuerte pilar para que el talento pueda fluir. Sin duda alguna esto se consigue con un liderazgo inspirador basado en la escucha, en la empatía y en la honestidad.

«Nuestra comunicación es transparente y no escondemos las noticias menos amables»

La comunicación es un activo vital en Grupo Liberty Seguros. La compañía está constantemente escuchando a sus profesionales a través de las herramientas de participación y comunicación que tienen en funcionamiento. En un sector tan dinámico como el asegurador las mejores compañías deben estar a la vanguardia en lo que se refiere a la relación con sus clientes. Enrique Huerta tiene claro que las grandes ideas para mejorar esta relación se encuentran en los profesionales de Grupo Liberty Seguros y para aprovechar ese caudal creativo desde la empresa se ponen a disposición de los empleados diferentes canales.

«Creo en la normalidad y en la sencillez»

Enrique Huerta recuerda que una de las habilidades que tuvo que perfeccionar fue la de la empatía y reconoce que le ayudó mucho un equipo que tuvo, el cual estaba en su mayoría integrado por mujeres, ya que le exigía desplegar sus habilidades sociales y su capacidad para ponerse en el lugar del otro.

«Identifico el carisma con admiración unida al talento»

Grupo Liberty Seguros reconoce el poder de influencia de las redes sociales y las magníficas oportunidades de comunicación que ofrecen. Enrique Huerta está en contacto a través de su twitter @quiquehuerta con profesionales de su compañía, con otros directivos, con mediadores, figuras esenciales en el sector segurador, y con expertos, lo que le aporta una información inmediata de las novedades, tendencias y cambios de su sector.

En Grupo Liberty Seguros la innovación ocupa un papel relevante y desde la compañía trabajan para que la experiencia de los clientes y mediadores con la marca sea, sobre todo, humana.