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Tanto la marca persona, marca que desarrolla cualquier profesional para la promoción de su trabajo, como la marca personal que desarrolla un directivo que pretende alinear la marca empresarial con la suya propia, requieren del uso de las nuevas tecnologías para su desarrollo.

Entre las nuevas herramientas tecnológicas y de Internet, la red social Twitter destaca por haber experimentado un crecimiento vertiginoso en los últimos meses. Recientemente ha superado los 500 millones de usuarios en el mundo, y como muchos otros colectivos cada vez son más los CEOs y los políticos que deciden exponer públicamente sus pensamientos y opiniones,  mediante este formato de microblogging.

El pasado día 17 de mayo, se celebró el Día internacional de Internet, y con motivo de la celebración de la XIV Edición de los Premios de Internet se han entregado los galardones a las empresas y personalidades que han destacado en el uso de las nuevas tecnologías.

Este año el Premio de Internet 2012 a la trayectoria personal ha recaído sobre Francisco de la Torre, Alcalde de Málaga y Senador, y ha sido entregado en el Senado dentro de los actos conmemorativos del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.
Sus iniciativas Málaga Valley, Málaga Smart City, entre otras, han contribuido a conseguir que su ciudad sea un polo de atracción para las inversiones y la generación de empleo en materia de nuevas tecnologías.

El premio a la Trayectoria personal es propuesto, cada año, por la Asociación de Usuarios de Internet y quiere reconocer la importante contribución de Francisco de la Torre al posicionamiento de su ciudad, Málaga, como destino inversor y generador de empleo para las Empresas de nuevas tecnologías a través de la iniciativa “Málaga Valley”, por haber posicionado a Málaga como la ciudad inteligente número uno de España aspecto que redunda en la calidad de vida de sus habitantes y por haber contribuido a crear un ecosistema de innovación, en colaboración con el Parque Tecnológico de Andalucía y la Universidad, generador de un sinfín de iniciativas emprendedoras, todas ellas, en torno a las nuevas tecnologías.

Francisco de la Torre, por supuesto es twittero y cuenta a día de hoy con 6635 seguidores, entre los que se encuentra: Mariano Rajoy. Entre sus 865 Tweets, habla de política, de servicios territoriales promocionando su ciudad y por supuesto de fútbol. Si quieres seguirle su Twitter es: @pacodelatorrep.

10 CEOs en la red

Pero también hay otras personalidades interesantes del mundo empresarial, por ejemplo:

@carlosbarrabes

Carlos Barrabés, del que hablamos hace unos meses en Canal CEO, dirige las tiendas de equipamiento de montaña que llevan su apellido y es inversor y emprendedor en numerosos proyectos. El colaborador de la Escuela de Organización Industrial (EOI) está a punto de alcanzar los 14.000 seguidores en Twitter.

@martinvars

Martin Varsavski, el popular fundador de Jazztel y Ya.com trabaja ahora en su último proyecto: Fon, que se ha convertido en la comunidad Wi-Fi más grande del mundo y ha atraído a socios como Skype, eBay, Google y a importantes fondos de inversión de riesgo. El empresario de origen argentino, también inversor en empresas de tecnología, cuenta con 53.000 seguidores en esta red social.

@MichaelDell

Michael Dell, el fundador de la gigantesca Dell Computers, fue pionero en la venta de ordenadores por Internet, actualmente tiene 39.000 seguidores en esta red de microblogging.

@richardbranson

Richard Branson, el mundialmente conocido fundador de Virgin Group, es uno de los grandes monstruos de la red. El británico que supera ya los 60 años de edad ya cuenta ya con 1,95 millones de seguidores en Twitter.

@BillGates
Bill Gates, el multimillonario fundador de Microsoft, es una auténtica celebridad en esta red, en la que tiene más de seis millones de seguidores.
@gomezdelpozuelo
Elena Gómez Pozuelo es la presidenta de la Asociación Española de Economía Digital (Adigital) y emprendedora en un sinfín de proyectos como Womenalia(LINK), Telecigüena, Encesta, Secretariaplus, Directivosplus, Incipy y el Instituto de Innovación Digital de las Profesiones (Inesdi). Ha superado ya los 30.000 seguidores en esta red.

@didaclee
Didac Lee, catalán de Figueras de 38 años, es hijo de padres chinos de Taiwán se convirtió en emprendedor con apenas 21 años. Ahora es consejero delegado de Inspirit, un grupo de empresas tecnológicas y tiene más de 31.000 seguidores en esta red.

@mtascon
Mario Tascón, socio director en Prodigioso Volcán, es un periodista convertido en empresario y tiene más de 14.000 followers.

@carlosblanco
Carlos Blanco, fundador y presidente del Grupo ITnet, tiene casi 15.000 seguidores en Twitter y está considerado otro de los más influyentes emprendedores de Internet en nuestro país.

@javiercelaya
Javier Celaya, CEO en Grupo Dosdoce de Comunicación Cultural, tiene más de 12.000 seguidores.

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Hoy en día cada vez más empresas buscan orientar su negocio hacia un enfoque más sostenible, participando de esta manera en la evolución del mundo. Los informes de sostenibilidad están evolucionando, pasando de una expresión de buenas intenciones a unos documentos más estructurados y detallados, que cuentan mucho en el momento de tomar decisiones de inversión.

Los gobiernos promueven la transparencia

La presión por la transparencia llegó de varios frentes. Muchos gobiernos han propuesto legislaciones para que las empresas publiquen datos no financieros.

En Francia, por ejemplo, una ley ha ampliado el alcance de los requisitos de presentación de informes de sostenibilidad de muchas empresas que no cotizan, y se convertirá en algo obligatorio para cerca de 2.600 compañías.

En Sudáfrica, las empresas que cotizan en la Bolsa de Valores JSE deben cumplir con el Informe King sobre Gobierno Corporativo para Sudáfrica (King III), que recomienda a las empresas elaborar un informe global anual en lugar de un informe financiero y un informe de sostenibilidad. Y si las empresas no elaboran un informe global, deben explicar por qué han optado por no hacerlo.

Los inversores quieren más informes de sostenibilidad

Según Eurosif, un think tank, el volumen de inversiones en políticas de responsabilidad social alcanzó los € 5 billones en Europa a finales de 2009, después de aumentar en un 87% en dos años a pesar de la crisis financiera.

Los grandes inversores buscan cada vez más información que pueda ser verificada de forma independiente y que pueda ser utilizada para comparar una empresa con otra en circunstancias similares.

Un estudio publicado recientemente desveló que una de cada siete preguntas formuladas por los accionistas de las empresas del CAC 40, principal índice bursátil de Francia, durante las asambleas generales de 2010, estaban relacionadas con temas de sostenibilidad. El año anterior, la proporción era de 1 de cada 100. En respuesta a esta demanda de los inversores, las agencias de calificación están cada vez más interesadas ​​en temas de sostenibilidad.

Barreras a la hora de elaborar informes de sostenibilidad efectivos

A medida que más compañías elaboran informes de sostenibilidad y reciben elogios de los inversores externos por sus esfuerzos, otras empresas reconocen que necesitan ponerse al día.

“Las regulaciones del gobierno y los requisitos de intercambio han desempeñado un papel, pero la presión social ha sido un motor clave en la elaboración de informes sostenibles”, dice Nancy Kamp-Roelands, Directora del Centro del Conocimiento de RSC de Ernst&Young.

Pero a pesar de esta presión cada vez mayor, existen barreras importantes que impiden la presentación de informes de sostenibilidad más efectivos por varias razones:

-          La primera es una falta de comparabilidad. Los informes de sostenibilidad están generalmente elaborados de forma voluntaria, y con las distintas jurisdicciones que promueven distintas directrices, sigue siendo muy difícil para los inversores comparar el rendimiento de las empresas.

-          Un segundo problema es que algunas empresas todavía piensan que los informes de sostenibilidad existen para hablar de sus buenas acciones. “Las empresas están dispuestas a informar de las grandes cosas que hacen en áreas específicas, pero por lo general están al margen de sus estrategias de negocio“, dice Anne-Catherine Husson-Traoré, Directora General de Novethic, un think tank con sede en Francia.

-          Por otra parte, mientras que los informes de sostenibilidad son cada vez más comunes, están lejos de ser universales. Un estudio de las grandes compañías europeas realizado por el Instituto de Empresas, desveló que sólo un tercio de ellas proporciona a sus stakeholders documentos dedicados a sus políticas de sostenibilidad, mientras que el 48% sólo menciona el tema en sus informes financieros anuales.

Temas tratados en los informes

Las organizaciones también son selectivas a la hora de elegir los temas a revelar en sus informes. La sostenibilidad abarca una gama de temas tan amplia que pocas empresas pueden realmente presumir de ser totalmente transparentes en cada una de esas áreas: el medio ambiente y las condiciones de trabajo son algunos de los problemas más comunes, ética y desarrollo económico local reciben menos atención, mientras que los derechos humanos rara vez se mencionan en sus publicaciones.

Estas elecciones suponen un riesgo en el sentido en que la empresa puede ser acusada de ocultar a la opinión pública información sensible. En general, las empresas presentan un informe sobre las áreas que están estrechamente alineadas con su negocio, o en los indicadores que les favorece, pero esto puede ser una estrategia peligrosa de adoptar…

El hecho de no abordar temas controvertidos o delicados puede reforzar la percepción de que el informe de sostenibilidad de una empresa trata más de comercialización, en lugar de un auténtico deseo de transparencia.

Estándares para la presentación de informes globales

A pesar de estos desafíos, se están haciendo progresos para asegurar que los informes de sostenibilidad sean más consistentes y generalizados.

Desde 1997, el Global Reporting Initiative (GRI) ha promovido una serie de normas de información de sostenibilidad sobre la base de una serie de indicadores clave, diseñados para ser aplicables a todas las compañías. En la actualidad, más de 1.800 empresas se adhieren a la estructura de información de la GRI.

Un desarrollo importante es la puesta en marcha del International Integrated Reporting Committee (IIRC), una coalición de empresas, reguladores, empresas de contabilidad, bolsas de valores y de organizaciones no gubernamentales, cuyo objetivo es crear un marco mundialmente aceptado de información integrada que reúna información financiera, ambiental, social y gobernabilidad.

Las empresas necesitan ser más conscientes de los beneficios que trae la presentación de informes de sostenibilidad: “Muchas empresas empiezan a reportar para cumplir con las regulaciones, pero a medida que aprenden más sobre el impacto de sus actividades, implementan los cambios que aumentan la eficiencia de sus operaciones“, dijo Kamp-Roelands. “Buscar la manera de consumir menos energía, por ejemplo, es bueno para el medio ambiente, pero también para las finanzas de la empresa“.

Traducción libre de Stéphanie Letailleur.

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Nuestro mercado laboral presenta grandes desigualdades, haciendo una de ellas referencia al sexo. Las desigualdades entre hombres y mujeres en el mercado laboral no se traduce en términos de paro sino más bien de empleo. La participación de las mujeres en el mercado laboral es muy inferior a la de los hombres. Así, la tasa de empleo de las mujeres se sitúa en más de 10 puntos porcentuales por debajo de la tasa de los varones: de cada diez mujeres en edad de trabajar, solo cuatro están empleadas.

Empresa y mujer

De acuerdo a los resultados más recientes del International Business Report (IBR) de Grant Thornton, las mujeres ocupan uno de cada cinco roles jerárquicos a nivel global, cifra similar a lo observado en 2004. Casi ocho años que no muestran ningún tipo de progreso…

Y es que sólo uno de cada diez negocios cuenta con una mujer CEO; resulta complicado ver una mujer de consejera delegada puesto que el perfil femenino actualmente está relacionado con las áreas de finanzas y recursos humanos.

Pero pese a este panorama, lo cierto  es que las mujeres empiezan a aumentar su presencia en los puestos directivos de las empresas y son protagonistas de grandes historias de éxito, gracias a su actitud luchadora, innovadora y arriesgada que les lleva a aprovechar las oportunidades que los momentos de recesión económica les ofrecen.

De hecho, durante los últimos doce meses algunas mujeres han conseguido ejercer el liderazgo en algunos de los ambientes más duros e inaccesibles, el económico y político: Christine Lagarde se convirtió en la primera mujer en encabezar el Fondo Económico Internacional; Angela Merkel, Primer Ministro alemana, es ahora la figura central para la solución de la crisis y María das Gracas Foster es la primera mujer que asumió el mando de Petrobras, una de las más importantes petroleras del mundo.

El blog empresarial de American Express, Open Forum, asevera que a pesar de que el mundo de los negocios aún puede considerarse un juego de hombres, las mujeres siguen luchando por transformar el medio…

Nuevo feminismo empresarial

Elvira S. Muliterno, autora del libro “Mujer empoderada”, hace referencia a esto mismo; a la necesidad de que el mundo directivo cuente cada vez con más mujeres. “La mujer directiva busca antes el consenso que la competencia, puesto que un jefe que lidera en valores femeninos va a ver lo mejor de cada empleado intentado sacar lo mejor de él a través del diálogo y consenso”

Las mujeres obtenemos un 60% de los títulos universitarios, pero cuando entramos en el mercado laboral, tan sólo el 5% llega a ejercer puestos de alta responsabilidad… ¿qué pasa con todo el talento que se queda en el camino?

Ya es hora, dice la autora, de que la mujer empiece a creer que puede. Es ahí donde reside el cambio necesario en la sociedad; de que la mujer, después de hacer un autoconocimiento sobre sí misma, confíe en sus posibilidades y crea en sus aptitudes para ocupar el puesto que desea, y luche por conseguirlo sin importarle las circunstancias. Este parece ser el objetivo del título de este libro.El mensaje está bien claro;  ¡Empodérate!

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Emprendedor y empresario de éxito por partida doble. Antonio Catalán, CEO de AC Hoteles, en una la tercera entrega de la entrevista concedida a Canal CEO, muestra su cercanía y su visión entroncada con la realidad cuando habla de liderazgo y personas y de lo que realmente importa a la hora de dirigir equipos.

La clave en el éxito empresarial, como muchos otros CEOs han afirmado, reside en su equipo y en su capacidad de asumir riesgos: “Nos definimos como un hotel 90% humano. Los hoteles en sí son muy fáciles de copiar, pero el diferencial entre uno y otro se encuentra en las personas”.

Su personalidad extrovertida le permite hablar sin reparo de su familia, y de cómo en su caso ambos campos, empresa y familia, son aspectos que van muy ligados.

AC/Marriot Hoteles, empresa familiar

Antonio Catalán busca que su equipo y sus trabajadores se sientan como en casa, cómodos y felices cuando desempañan su función, con “total confianza para hablar de cualquier tema que les pueda preocupar”. Una visión contundente que ha logrado convencer hasta a sus propios hijos para que trabajen con él, en la misma empresa.

Y es que para este CEO su máximo objetivo se basa en transmitir familiaridad, transparencia y cercanía en cualquiera de sus gestiones. Se muestra seguro de sus acciones y no le tiembla el pulso cuando ha de tomar una decisión. Antonio Catalán recuerda a modo de anécdota una situación  protagonizada por su hija, como miembro del equipo de AC/Marriot, y cuenta cómo después de ocupar durante tres meses el cargo de Responsable de Marketing fue despedida por él mismo para dar ejemplo.

Una decisión que no le resultó difícil de tomar, aunque reconoce que cuando se da esta situación, el CEO debe reconocer su responsabilidad en el asunto, “si tengo que despedir, la mitad de la culpa es mía”… Estas y otras muchas impresiones comenta durante su entrevista con Elisa Carreras, directora de Canal CEO.

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Rigor, acción, compromiso y equipo pero sobre todo, personas. Esta resulta ser la máxima de una empresa dedicada hace ya casi diez años, al mundo de la consultoría como es PeopleMatters. “Creamos valor y creamos futuro… desde las personas”. Un pilar sobre el que giran todas las estrategias y servicios ofrecidos a clientes y empleados.

Su especialidad atiende a la gestión eficaz del capital humano, que trata de diseñar y aplicar las soluciones más adecuadas para las necesidades de las personas que hacen posible el negocio.

Una experiencia creíble y avalada por los grandes del mercado sobre la gestión de personas y equipos.

Diversidad en los equipos, máxima para el progreso

Dice Alfonso Jiménez, Socio Director de PeopleMatters, que para que las empresas puedan innovar, “debe existir diversidad en los equipos”. A su juicio, el modo de gestionar a las personas en la organización representa un factor diferencial para el éxito de la compañía.“Una compañía al igual que tiene estrategia de negocio, de expansión o financiera… debe contar también con una estrategia de capital humano concretada en los procesos de gestión de personas”

Aunque, desde PeopleMatters se reconoce que la gestión humana no es algo universal ni responde a fórmulas establecidas, puesto que está estrechamente ligada a la estrategia del negocio, el mercado laboral y la cultura de la organización.

Una cultura que desde los últimos años afirma Alfonso Jiménez, esta en continua evolución. La inmigración, la incorporación de la mujer al trabajo, las creencias individuales o pertenecer a distintas generaciones son algunos de los muchos factores que tienen que ser atendidos por el directivo a la hora de dirigir equipos.

Estrategia directiva basada en la gestión de personas

Ante estos requerimientos, esta empresa desarrolla distintos servicios con el fin de crear valor desde las personas. Entre sus áreas destacan la Estrategia de Gestión de Personas, los Procesos de Gestión de Personas, la Capacidad Directiva y Gerencial, la Diversidad Conciliación e Igualdad, el Employer Branding y la Comunicación. Pilares básicos para atender el proceso íntegro en la gestión humana.

Y es que uno de los aspectos más importantes por el que debe velar un consejero delegado se resume en la calidad de los resultados, y para ello, las personas y sus talentos resultan claves. Son  muchos los directivos que han pasado por Canal CEO que defienden que sin un buen equipo talentoso, el éxito de la empresa y el buen hacer del líder son imposibles. Sólo con una buena estrategia de personas, se consigue lo deseado.

Los CEOs sostiene Alfonso Jiménez, deben ser valientes y asumir que las empresas y entidades deben estar en constante cambio para evolucionar. “No se contrata en situaciones de dificultad y no se despide en ocasiones de bonanza. Un error grave puesto que los líderes tienen que incorporar a la compañía personas que ofrezcan valores distintos y refuercen y ayuden a la empresa… al igual que de manera permanente,  tienen que salir aquellas que no aportan ya el mismo valor” entre otros motivos, por su falta de motivación.

Remedios y consejos que el Socio Director de PeopleMattters, quiere brindar al mundo directivo…

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 El autocontrol emocional del CEO es necesario para que los miembros de la empresa no sufran el estrés del directivo, pero también la compañía debe preocuparse por la salud mental y física de su líder. No pocas compañías lo llevan a la práctica, al menos en Cataluña, donde la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona ha diseñado un interesante ciclo de acciones denominado “Programa Salud & Empresa”.

 Según diversos estudios, una persona que cuida su salud mental y emocional, ahorra cerca de 1.850 € al año. Esto es debido a que no tiene que visitar a su médico, toma menos medicamentos y causa menos bajas por depresión u otro tipo de enfermedades de las llamadas laborales. Dichos estudios sugieren a las empresas, empresarios y directivos estar atentos a su salud emocional y física incorporando técnicas de relajación, estiramientos,  hábitos y prácticas sencillas que le ayudan a prevenir disfunciones orgánicas, psico-emocionales, y trastornos derivados del estrés.

La salud mental del CEO

La gestión del estrés y la sustentabilidad emocional es fundamental para valorar nuestra dimensión sensible y conseguir una mejor gestión de la vida en general, para diferenciar la ansiedad y el entusiasmo genuino. Los expertos, como Ramiro Calle, pionero en la enseñanza del yoga, recomiendan realizarse pruebas médicas frecuentemente e incrementar los buenos hábitos de relajación y gestión del estrés.

En convenio con reconocidos consultores en salud laboral y clima organizacional, el programa del CIE de Barcelona, se  inicia con el “Módulo de gestión del estrés” en personas con alto grado de responsabilidades y enormes cargas emocionales. Estas cargas mal gestionadas, pueden poco a poco ir minando el equilibrio emocional de la persona, sumiéndola en un espiral de tensiones que no tardan en manifestarse con alteraciones físicas, psico-emocionales y conductuales.

Se puede liderar con el corazón teniendo en cuenta los sentimientos de los miembros del equipo de trabajo, pero a veces, algunos se olvidan, de que a pesar de que el buen líder trata de no afectar al resto con sus estados de ánimo y su estrés, también tiene sentimientos y pasa por emociones, y el permanente control de éstas puede pasarle fatura.

“Así como a un coche se le enciende una luz roja cuando no tiene suficiente aceite, el cuerpo de una persona con altas responsabilidades en una empresa o equipo comienza a dormir mal, dolor de cabeza, tensión muscular, apatía, mal humor, taquicardias… Vienen a ser éstas las señales que el cuerpo emite de que algo no va bien. El problema es que en la mayoría de los casos no prestamos atención a estas señales y cuando reaccionamos ya se ha establecido la enfermedad o la disfunción orgánica. ¿Sería lógico tapar la luz roja? ” Es la opinión del Fisioterapeuta y Conferenciante Antonio Gutierrez, reconocido investigador sobre el estrés con 9 libros publicados y experto invitado a estos talleres en Barcelona.

Gutiérrez añade “vale la pena recalcar que el paralelismo entre el cuerpo humano y la empresa existe hasta tal punto que muchas empresas son el vivo reflejo funcional y organizativo de su director…”.

Productividad empresarial directamente relacionada con la salud del directivo

No cabe duda que la salud es fundamental para una vida digna, pero también para un  adecuado desempeño, si las empresas se preocuparan por la salud de sus empleados sería lo ideal, pero en la mayoría de las ocasiones la organización no tiene la capacidad para desarrollar un plan de salud, que no lo entra en los temas prioritarios aún cuando debiera serlo.

 La Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona es una entidad de promoción económica que genera oportunidades de negocio para las empresas, empresarios consolidados y nuevos emprendedores a través de programas de Intercambio Comercial,  Desarrollo del Recurso Humano, Internacionalización y Responsabilidad Social.

Gracias a los talleres que tuvieron lugar en Barcelona el 2 y 3 de marzo, los empresarios pudieron aprender a gestionar los picos de trabajo que sigilosamente van carcomiendo el equilibrio. Todo a través de técnicas muy sencillas y herramientas prácticas de fácil aplicación y con el acompañamiento de un experto. La convocatoria de los primeros talleres generó expectativas tales entre la comunidad de empresarios de Barcelona, que el Ayuntamiento de Barcelona, la Generalitat de Cataluña y otras administraciones se han interesado en colaborar con el CIE.

Fundada en el año 2000, la entidad opera en red con organizaciones de negocio similares en más de 120 países y en sus  programas participan cada año más de 6000 beneficiarios.

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La situación en países como Grecia, Hungría, y otros tantos, hace pensar más que nunca, que España podría ser el próximo país en la lista. No todos están de acuerdo en que la crisis sea un problema global, de hecho algunos ni si quiera creen que nos encontremos en una crisis, sino en un momento de cambio.

Una de estas personas es el entrevistado de hoy, Antonio Catalán, Presidente de AC/Marriot Hoteles que opina que tenemos que partir de cero, ya que muchos patrones de actuación se han quedado antiguos en este momento.

“La actividad económica está desfondada, la clase empresarial tocada, no hay crédito, y si no hay crédito no hay empresa”, dice Antonio Catalán durante la entrevista con Elisa Carreras, directora de Canal CEO.

Esfuerzo, coraje y dedicación son las claves del presidente de AC/Marriot Hoteles, para salir de esta situación tan complicada.  A pesar de todo reconoce, que al sector turístico no le va nada mal, de hecho, dice “si todos los sectores fuesen como el turístico, España no tendría ningún problema”.

Cambios necesarios en España

Pero sí los tenemos, por esta razón queríamos saber de boca del consejero delegado de una empresa de éxito como AC/Marriot Hoteles, si hay una fórmula que pueda provocar ese cambio que necesitamos y sacar al país a flote. “La situación delicada en la que se encuentra España, viene marcada por la del entorno. Y para salir, el país necesita de un esfuerzo colectivo”, contesta.

El cambio que necesitamos puede venir de la mano de grandes iniciativas o de pequeños cambios en nuestro micromundo que influyan en el macromundo. La internacionalización que permite trabajar en AC/Marriot, es una forma de cambiar el sistema de trabajo y de motivar al empleado a que cambie su mentalidad.

La actitud ante el futuro debe cambiar, las cosas están más complicadas… Lo que le preocupa a Antonio Catalán, además del paro, es el tema del liderazgo, fundamental en su opinión, para dirigir el necesario cambio del mundo, ya que para Catalán, EEUU no es precisamente un ejemplo a seguir. “No veo un liderazgo ni en España, ni en Europa ni en el mundo. EEUU es líder en paro con 13 millones de parados. El que es pobre en EEUU es pobre de necesidad”, afirma Antonio Catalán.

Este empresario, que va en bicicleta porque ser más ecológica, reconoce que debería hacer algo más por participar en ese esfuerzo colectivo de cambio. Aunque suple la carencia de aportaciones personales en cuanto a sostenibilidad y ecologismo, dedicándose en cuerpo y alma a su trabajo para sacar adelante una compañía que considera de todos.

Esforzándose y trabajando de sol a sol para aportar su granito de arena al esfuerzo colectivo.

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Las campañas on line y los vídeos más visualizados tienen en común estrategias que impulsan de manera natural o provocada la viralidad del contenido. Estas estrategias, implantadas en una compañía, pueden dar resultados beneficiosos tanto para la propia compañía como para la imagen personal del CEO.

Seguramente hayas recibido en alguna ocasión un vídeo que te haya mandado un amigo o un contacto, y después de visualizarlo te diste cuenta de que también querías compartirlo con tus propios contactos y seguidores. Esta cadena es justamente la que permite generar viralidad…

Existen multitud de ejemplos de vídeos que en pocos días recibieron miles y hasta millones de visitas por el impacto que han provocado entre los internautas. Hace tan solo algunos meses, el vídeo de la organización Invisible Children, llamado Koney 2012, destinado a reunir apoyo contra un dictador africano, recibió más de 70 millones de visitas en cinco días, por abordar el tema de los secuestros, maltratos y adoctrinamiento de niños en África.

De la misma manera y sin tratar un tema dramático, en el año 2009 en Reino Unido, la cantante Susan Boyle ganó el segundo puesto del popular programa de televisión Britain’s Got Talent, tras haber registrado su canción “I Dreamed a Dream” más de 70 millones de visitas en Youtube en tan sólo 6 días.

¿Cuál es la receta para convertir un video en viral?

Desde Alto Nivel explican que si no existe ninguna respuesta definitiva a este fenómeno, hay dos ejes que se deben tener en cuenta, por un lado el eje de forma y contenido, y por otro el impacto emocional que puede provocar sobre el público.

Kevin Allocca, experto en este tema, menciona una serie de elementos que debe tener un vídeo para que pueda convertirse en viral:

-          La tarea estará facilitada si una celebridad o un personaje conocido promueve  también el vídeo, a modo de mentor, para que sus seguidores apoyen su difusión.

-          Tratar de hacer partícipe al público, por ejemplo mediante la firma de compromisos, esta es una buena medida, como se ha visto en el caso del vídeo de Invisible Children.

-          El factor sorpresa es fundamental. Sorprender a los usuarios con contenidos inesperados, que sean trágicos o cómicos, o tengan un impacto social, siempre será positivo en la búsqueda de la viralidad.

-          Dirígete a un target específico de público objetivo que compartirá el vídeo entre los miembros de la misma comunidad.

-          Trata de que tu mensaje sea claro, convincente y emocional.

La importancia de la emociones en la viralidad

Un estudio realizado por Jonah Berger, profesor adjunto de marketing en la Universidad de Pensilvania, sobre las emociones, indica que las personas más excitadas por estímulos emocionales activan su sistema nervioso autónomo, lo que aumenta la necesidad de transmisión social.

El profesor indica que las sensaciones de miedo, enojo, alegría y diversión son las que empujan a las personas a compartir la información que les impacta. Estas emociones provocan una alta excitación que estimula la acción, al contrario de sensaciones como la tristeza que fomentan la inacción, al no producir excitación.

Jonah Berger afirma que si algo provoca enojo en lugar de tristeza, existe una probabilidad más alta que una persona comparta el vídeo con sus contactos.

Internet es hoy en día la plataforma ideal para poder compartir emociones. Desde un punto de vista psicológico, se crean incentivos a la conexión social y a la solidaridad, porque si una persona se siente enojada, y consigue que otros se enojan, estarán unidos por lo que sienten.

En el mundo empresarial, en el momento de establecer estrategias internas o reforzar la marca personal de los primeros ejecutivos, también se pueden aplicar algunos de los elementos virales anteriormente mencionados.

La forma de comportarse de las personas está fuertemente influenciada por los comentarios de la gente de nuestro entorno. En el ámbito empresarial, tener un consejero delegado con una marca personal potente que sea capaz de generar emociones como la alegría y la esperanza, puede ser útil en el momento de afrontar cambios, crisis o restructuraciones. La información transmitida de forma viral, no sólo puede aumentar el ánimo y generar un mejor ambiente, sino que puede ayudar a unir a los colaboradores.

Análisis del comportamiento de los CEOs en internet

Siguiendo esta línea en Canal CEO hemos decidido empezar a estudiar la actividad de los primeros ejecutivos en internet y en las redes sociales, y la viralidad que algunos de ellos provocan. ¿Cuáles son sus secretos para conseguir viralidad? ¿Cómo se posicionan en internet y en las redes? ¿Cómo consiguen generar tanta interactividad? ¿Cuál es su estrategia de posicionamiento online? ¿Cómo consiguen desarrollar un personal branding sólido? ¿Existe un perfil psicológico más propicio a construirse una marca personal o cualquier directivo puede aspirar a desarrollar una?

¿Cuáles son tus consejos? ¿Quieres ser el primer CEO estudiado por nuestros expertos en personal branding?

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Tomás Zumárraga, Premio al Directivo del año 2009

La carrera profesional de Tomás Zumárraga se desarrolló íntegramente en Bridgestone Hispania, durante 33 años. Después de haber ocupado diversos cargos en la compañía líder mundial en la fabricación de neumáticos, fue nombrado consejero delegado de la División de Ventas en 1995, y consejero de Bridgestone Europa en 1998, puesto que dejó de ocupar a finales del año 2009 para jubilarse.

Bajo la dirección de Tomás Zumárraga, la compañía se convirtió en una de las 200 primeras empresas españolas, con 3 de las principales fábricas europeas del grupo ubicadas en España, más de 4.000 empleados y una cifra de ventas que en 2008 superó los 1.000 millones de euros.

Como reconocimiento al conjunto de su carrera profesional, el antiguo MD de Bridgestone Hispania recibió el Premio al Directivo del año 2009, único galardón en nuestro país que se entrega de abajo hacia arriba, ya que son los propios equipos de colaboradores quienes proponen a los candidatos, en base a una serie de cualidades que les convierte en referentes en materia de liderazgo y gestión de personas.

Durante el acto de entrega del premio, Elena Gómez, entonces Presidenta de Directivosplus.com, recordó que “este Premio quiere descubrir a los auténticos líderes en las empresas españolas y conocer de qué manera consiguen su éxito, con el fin de que tanto los jóvenes que empiezan su carrera, como los directivos con experiencia, puedan aprender de ellos”.

En una entrevista para Canal CEO, hemos preguntado a Tomás Zumárraga cómo se sintió cuando decidió jubilarse, después de haber dedicado casi toda su vida a una compañía. Con mucha humildad, el empresario nos explica que había llegado el momento de devolver a la sociedad lo que le había dado a lo largo de su vida…

La receta del éxito empresarial

Y es exactamente lo que hizo, fundando junto a tres socios más, Shacho Kai, la Asociación de Empresas Japonesas en España. Como aficionado a la cultura japonesa y gran conocedor de las empresas niponas, Tomás Zumárraga es desde hace un año Director General de la asociación, que engloba a los Directores Generales y Presidentes españoles de empresas de capital total o parcialmente japonés.

Shacho Kai, que es como “un club de directivos”, en palabras de su director general, tiene como objetivo defender los intereses de las empresas japonesas en España y viceversa, creando una plataforma de networking entre ellas, que les ayude a crecer y rentabilizar sus negocios.

Si Japón es un país que tiene pocos recursos naturales y que ha sufrido, y sigue sufriendo, muchas catástrofes tales como terremotos, tsunamis, volcanes y tifones, tiene un enfoque muy marcado hacia la sociedad en su conjunto: “Están tremendamente unidos en un objetivo común, y el objetivo común para el mundo japonés es la seguridad y el bien estar”.

Efectivamente, Tomás Zumárraga explica que el mundo japonés “trabaja muy unido para ser capaz de dar bienes y servicios a sus ciudadanos, entonces cada vez que tienen una dificultad, se unen y se vuelcan para resolver los problemas que sean necesarios”. Por lo cual lo ideal, para el director de Shacho Kai, es “combinar esa forma de trabajar tan concienzuda, tan precisa, tan sujeta a un plan, a nuestra creatividad”. La combinación de estos factores es la receta del éxito empresarial.

El mundo cambia, y con ello las personas. Para Tomás Zumárraga, no hay que ver estos cambios como un obstáculo sino al contrario, hay que aprovecharlos y ver esta diversidad cultural con la que nos encontramos cada día, como algo que nos enriquece… Saber manejar a grupos de personas muy distintas, con diferentes personalidades, razas o caracteres, hace que los negocios tengan éxito hoy en día, según explica el empresario en el vídeo que te dejamos aquí.

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Antonio Catalán, fundador del Grupo NH es ahora presidente de la cadena AC Hoteles, recientemente anexionada al grupo Marriot, no se considera especialmente osado por seguir abriendo hoteles de 4 y 5 estrellas (27 sólo en Madrid) con la que está cayendo, ni por sus muchos proyectos iniciados en el extranjero.

Según sus datos, no se ha visto ninguna suspensión de pagos de ningún hotel urbano en los últimos cincuenta años, y en su opinión “no sobran plazas hoteleras, en todo caso faltarán clientes que es lo que habrá que buscar, porque los hoteles no van a desaparecer”.

El control de las emociones del CEO

 A pesar de ese talante optimista, Antonio Catalán reconoce que no siempre es fácil mantenerlo, aunque ha aprendido con los años: “Por muchos problemas que haya no lo demuestro, me lo como… A medida que me hago mayor, me enfado más pero no se nota porque he templado mi carácter…”. Circunstancia que no le hace sentirse especial ya que durante la entrevista que se considera “una mediocridad bien aprovechada”.

El sentimiento de ira, o lo que es lo mismo, el enfado, parece que el presidente de AC Hoteles lo tiene controlado, ya que insiste en que hay que intentar no desmotivar a los demás con tu propio estado.

 “Esto es un negocio de personas y la gente tiene que estar motivada. Aquí no vale el ordeno y mando. Yo creo que es un modelo distinto”, así define el presidente de AC Hoteles su negocio, ante la batería de preguntas planteadas por Elisa Carreras para Canal CEO.

Sensibilidad y empatía con las necesidades del empleado

 Por esta razón, Antonio Catalán se muestra sensible a las necesidades de sus empleados, tratando de crear horarios que les favorezcan. Él mismo confiesa con cierta nostalgia no haber disfrutado de los suyos todo lo que le habría gustado.

Este cariz nostálgico también tiene que ver probablemente con el hecho de que Antonio no defiende la importancia de los hoteles solamente porque tratarse de su negocio, sino porque además le interesa  la recuperación de lo que fueron hoteles emblemáticos, como el Córdoba Palacio, cuyo nacimiento se vio envuelto en una polémica, finalmente favorable, como si se hubiera tratado de una campaña de promoción viral.

Precisamente así, se define Antonio Catalán como el responsable de la estrategia de marketing de la cadena hotelera, y quizás por eso, también ha sido nombrado presidente del jurado de los Premios Nacionales de Marketing que se celebrarán el próximo 10 de mayo en el madrileño hipódromo de la Zarzuela.

Estas y otras actividades hacen que su retirada del mundo empresarial no parezca inminente ya que el mismo Antonio Catalán afirma: “El día que pierdes tus responsabilidades, es el día que te sientes mayor y que te has jubilado mentalmente”.